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Role Description

A Blip é uma plataforma de conversas inteligentes que ajuda empresas a se conectarem com seus clientes em escala, por meio de canais como WhatsApp, Instagram, RCS e outros. Atuamos globalmente, com presença no Brasil, México, Espanha e Estados Unidos, atendendo empresas B2B de diferentes níveis de maturidade digital. Além disso, estamos em um momento estratégico do negócio, no qual buscamos transformar a forma como empresas constroem, orquestram e escalam experiências conversacionais por meio de IA.

Estamos buscando uma pessoa Senior Product Manager para liderar a evolução do Studio como o principal produto de orquestração de experiências, automação e agentes de IA do mercado conversacional. O Studio foi lançado em setembro de 2025, e é atualmente o produto mais estratégico do portfólio Blip.

Este papel vai além da gestão de backlog ou entrega de funcionalidades isoladas. A missão é construir visão, direcionamento e impacto real para um produto de plataforma altamente estratégico, que conecta fluxos determinísticos, agentes de IA, integrações e operação humana em ambientes complexos e globais.

• Construção e evolução de uma visão unificada, escalável e modular para orquestração de experiências conversacionais, alinhada a visão Blip;
• Redução de fricções na criação, manutenção e operação de jornadas complexas;
• Adaptação do produto para diferentes níveis de maturidade técnica e operacional no recorte de grandes Enterprises;
• Prover aos clientes uma solução de alta performance, observabilidade, governança e controle em ambientes de missão crítica;
• Destravar casos de usos complexos e de alto impacto em contexto acelerado;
• Consolidar dados e feedbacks dos clientes para serem o principal motor de evolução do produto.

O sucesso deste papel depende da capacidade de equilibrar visão de plataforma, conhecimento técnico e execução consistente, tomada de decisão em meio a cenário de ambiguidade, atuando como ponto central de orquestração entre Produto, Engenharia, Plataforma, Dados, Go-to-Market e times client-facing.

Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas na Blip são também para pessoas com deficiência. Estamos esperando sua inscrição!

Responsibilities

• Definir e evoluir a visão e estratégia de produto para o Studio, conectando necessidades dos clientes, direcionamento tecnológico e objetivos de negócio;
• Liderar decisões de priorização considerando impacto, complexidade técnica, escalabilidade e riscos operacionais;
• Posicionar o Studio como uma plataforma robusta para construção, operação e evolução de experiências com IA;
• Entender sobre temas de arquitetura, performance, confiabilidade e governança como parte do escopo de produto;
• Orquestrar múltiplas dependências entre Engenharia, IA, Dados, Design e áreas client-facing, mitigando riscos;
• Reduzir fricções na jornada de criação e operação de fluxos e agentes, garantindo adoção real do produto;
• Liderar iniciativas estratégicas relacionadas a IA, automação e agentes conversacionais;
• Apoiar o go-to-market global do Studio, conectando produto, casos de uso e estratégia comercial;
• Comunicar e influenciar decisões de forma clara, trade-offs e direcionamentos para stakeholders técnicos e de negócio.

Qualifications

• Experiência comprovada como Product Manager em produtos de Plataforma, IA, Developer Tools ou SaaS complexos;
• Capacidade de estruturar visão de produto em ambientes altamente técnicos e distribuídos;
• Experiência em contextos com múltiplas dependências técnicas, arquiteturais e organizacionais;
• Vivência em produtos críticos para operação e escala de clientes B2B;
• Capacidade de liderança sem autoridade formal e influência em times multidisciplinares;

• Experiência prévia com produtos de IA, automação, agentes conversacionais ou orquestração de fluxos;
• Background em Engenharia, Sistemas, Dados ou Arquitetura de Software;
• Conhecimento do Produto Blip ou de outros produtos Conversacionais;
• Vivência com plataformas B2B SaaS globais;
• Experiência com produtos voltados para públicos técnicos e não técnicos;

Benefits

• Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
• Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
• No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
• Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
• Blip Recharge: 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto, pensados para equilibrar a jornada.
• Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
• Beneflex: Valor mensal creditado em saldo livre, permitindo flexibilidade total de uso, de acordo com suas necessidades.
• Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
• Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.
• Plano de Saúde (SulAmerica): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
• Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
• Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
• Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.
• Licença Maternidade Estendida: 180 dias para viver o início dessa nova fase com tranquilidade.
• Licença Paternidade Estendida: 30 dias para estar presente e fortalecer vínculos.
• Auxílio Creche: Reembolso de R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos.
• Auxílio para Dependente PCD: Apoio de R$ 846,02 para filhos com deficiência ou neuro diversidade.
• Incentivo Educacional: Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
• ICP – Incentivo de Curto Prazo: Reconhecimento financeiro vinculado a metas da Blip.
• Seu Nome Importa: Reembolso de até R$250,00 para despesas com alteração de prenome e/ou marcador de gênero, fortalecendo a inclusão e o respeito à identidade.