Role Description

Nos entusiasma la innovación, los desafíos constantes y trabajar con los mejores talentos del mercado. ¡Si te sentís identificada/o nos encantaría conocerte!

• Liderar la ejecución de servicios de infraestructura en entornos de Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure, asegurando que los proyectos se entreguen en tiempo, forma y presupuesto, manteniendo niveles óptimos de satisfacción del cliente y cumplimiento de ANS (SLA).
• Supervisión de Ciclo de Vida:
  • Gestionar cronogramas, presupuestos (P&L de la cuenta) y alcances de proyectos de migración, modernización y Managed Services.
• Aseguramiento de Calidad:
  • Garantizar que las entregas sigan los frameworks de AWS Well-Architected y Azure Cloud Adoption Framework (CAF).
• Gestión de Riesgos:
  • Identificar proactivamente bloqueos técnicos o financieros y diseñar planes de mitigación para evitar desvíos en el servicio.
• Gestión de Talento:
  • Liderar y motivar a un equipo multidisciplinario de Ingenieros Cloud y DevOps, fomentando una cultura de "Ownership" y mejora continua.
• Coaching Técnico-Operativo:
  • Guiar al equipo en la adopción de metodologías Agile (Scrum/Kanban) aplicadas a operaciones de infraestructura.
• Evaluación de Desempeño:
  • Realizar seguimientos periódicos de rendimiento y definir planes de capacitación en certificaciones oficiales de AWS y Azure.
• Interlocución de Alto Nivel:
  • Actuar como el punto de escalamiento principal para el cliente, traduciendo necesidades de negocio en requerimientos técnicos ejecutables.
• Reporting Estratégico:
  • Liderar reuniones de revisión de servicio (QBRs/MBRs), presentando métricas de performance, cumplimiento de SLAs y propuestas de optimización de costos (FinOps).
• Customer Satisfaction (CSAT/NPS):
  • Mantener estándares de excelencia en la percepción del cliente.
• Service Level Agreement (SLA):
  • Cumplimiento del 100% de los acuerdos de nivel de servicio pactado.

Qualifications

• Experiencia Previa: Mínimo 5 años en gestión de servicios IT o entrega de proyectos, con al menos 2 años liderando pods de infraestructura cloud.
• Conocimiento Técnico Cloud: Comprensión sólida de servicios core de AWS (EC2, S3, RDS, Lambda) y Azure (VMs, Azure SQL, App Services).
• Familiaridad con conceptos de Infrastructure as Code (IaC), conectividad híbrida y seguridad en la nube.
• Metodologías: Certificación o experiencia comprobable en ITIL v4 y marcos de trabajo ágiles (Scrum Master, SAFe).
• Comunicación asertiva, capacidad de negociación bajo presión y liderazgo empático.

Requirements

• Certificaciones vigentes: AWS Certified Cloud Practitioner o Microsoft Certified: Azure Fundamentals (mínimo).
• Experiencia previa en consultoría tecnológica o empresas de servicios profesionales (MSP).

Benefits

• Tiempo para vos: contás con días Nubiral para disfrutar como vos quieras.
• Día de cumpleaños off.
• Licencia por adopción de mascotas.
• Formación continua: certificaciones afines cubiertas.
• Acompañamiento en momentos importantes para tu familia: regalo por nacimiento, cumple de hijos/as off.
• Inclusión, innovación y trabajo en equipo son la base de nuestro éxito. Apostamos a la evolución constante, compartimos ideas con generosidad y nos divertimos mientras trabajamos.